Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito yaviennorin.com e le modalità di acquisto dei prodotti disponibili attraverso il sito.
Il sito è rivolto principalmente a consumatori che acquistano prodotti per uso personale e domestico. Navigando sul sito, utilizzando le relative funzionalità o effettuando un acquisto, l'utente è tenuto a rispettare le presenti condizioni nella misura applicabile alla specifica attività.
Per gli acquisti effettuati da consumatori, i presenti Termini e condizioni si applicano nel rispetto delle disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea in materia di contratti a distanza e tutela dei consumatori.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni intende limitare, escludere o sostituire i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano all'utilizzo di yaviennorin.com e alle attività effettuate attraverso il sito, comprese, quando disponibili:
- la navigazione e la consultazione dei contenuti;
- la visualizzazione dei prodotti;
- la creazione e la gestione di un account;
- l'aggiunta di prodotti al carrello;
- l'invio e la gestione degli ordini;
- il pagamento degli acquisti;
- la gestione della spedizione e della consegna;
- l'assistenza clienti;
- la gestione di cancellazioni, resi e rimborsi;
- l'utilizzo delle altre funzionalità disponibili sul sito.
Le condizioni specifiche applicabili a un acquisto possono inoltre essere indicate nella pagina del prodotto, nel carrello, durante la procedura di acquisto o nelle comunicazioni relative all'ordine.
In caso di conflitto tra una disposizione dei presenti Termini e condizioni e una disposizione inderogabile prevista dalla normativa applicabile a tutela del consumatore, prevale quest'ultima.
2. Utilizzo del sito e account utente
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme ai presenti Termini e condizioni.
Creazione dell'account
Quando è disponibile la creazione di un account, l'utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
L'utente è tenuto a proteggere in modo ragionevole le proprie credenziali di accesso e a non condividerle con persone non autorizzate.
Se l'utente rileva o sospetta un accesso non autorizzato al proprio account, deve informarci tempestivamente utilizzando i recapiti indicati nella sezione dedicata ai contatti.
L'utente è responsabile delle attività effettuate attraverso il proprio account nella misura prevista dalla legge e tenendo conto delle circostanze relative all'eventuale utilizzo non autorizzato.
Per motivi di sicurezza, manutenzione, funzionamento del sito o necessità tecniche, possiamo sospendere o limitare temporaneamente alcune funzionalità, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti degli utenti.
3. Prodotti e informazioni pubblicate
Le pagine dei prodotti possono riportare il nome del prodotto, immagini, descrizione, dimensioni, caratteristiche, materiali, varianti, prezzo e altre informazioni utili all'acquisto.
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere aggiornate e accurate le informazioni pubblicate sul sito.
Le immagini dei prodotti sono utilizzate principalmente a scopo illustrativo. Possono verificarsi differenze ragionevoli tra le immagini visualizzate sullo schermo e il prodotto ricevuto, ad esempio a causa delle impostazioni del dispositivo, delle condizioni di visualizzazione, delle caratteristiche dei materiali o di variazioni tra diversi lotti di produzione.
Le caratteristiche essenziali del prodotto sono indicate nella relativa pagina o durante la procedura di acquisto, quando applicabili.
La presenza di un prodotto sul sito o nel carrello non garantisce necessariamente che il prodotto rimanga disponibile fino al completamento dell'ordine.
Qualora venga individuato un errore evidente nelle informazioni relative a un prodotto, al prezzo o ad altri elementi dell'offerta, possiamo correggere le informazioni e, quando necessario, informare l'utente interessato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
4. Prezzi e costi
I prezzi applicabili all'acquisto sono quelli indicati sul sito al momento della conclusione della procedura di ordine, secondo le informazioni visualizzate prima dell'invio dell'ordine.
Eventuali costi di spedizione o altri costi applicabili vengono indicati durante la procedura di acquisto nella misura richiesta dalla normativa applicabile.
Prima di inviare l'ordine, l'utente può verificare il riepilogo dell'acquisto, il prezzo dei prodotti e gli eventuali costi aggiuntivi indicati.
Le informazioni relative a eventuali riduzioni di prezzo, promozioni o altri vantaggi economici vengono presentate secondo le condizioni effettivamente applicabili.
Non intendiamo fornire indicazioni relative a prezzi minimi, prezzi più bassi sul mercato o vantaggi economici analoghi quando tali indicazioni non siano supportate da informazioni attendibili.
5. Procedura di acquisto
La procedura di acquisto può generalmente comprendere i seguenti passaggi:
- selezione del prodotto;
- aggiunta del prodotto al carrello;
- verifica dei prodotti selezionati;
- inserimento delle informazioni necessarie per l'ordine e la consegna;
- scelta del metodo di pagamento disponibile;
- verifica del riepilogo dell'ordine;
- invio dell'ordine attraverso il relativo comando presente sul sito;
- ricezione della comunicazione relativa all'ordine e successiva elaborazione.
L'invio dell'ordine costituisce una richiesta di acquisto da parte dell'utente. La ricezione tecnica dell'ordine non implica necessariamente che l'ordine sia stato definitivamente accettato in ogni circostanza.
La successiva elaborazione dell'ordine può dipendere dalla disponibilità del prodotto, dalla verifica delle informazioni fornite e dalla conferma del pagamento.
Quando un ordine non può essere elaborato per una ragione legittima, l'utente viene informato secondo le modalità applicabili e, quando previsto, gli eventuali importi già versati vengono rimborsati.
6. Conferma e gestione dell'ordine
Dopo l'invio dell'ordine, l'utente può ricevere una comunicazione relativa alla ricezione o alla gestione dello stesso.
La comunicazione relativa all'ordine può contenere informazioni sui prodotti acquistati, sul prezzo, sull'indirizzo di consegna e sugli altri elementi necessari alla gestione dell'acquisto.
La conferma dell'ordine e la sua successiva elaborazione non impediscono l'applicazione dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Una volta completate le verifiche necessarie e confermata la possibilità di procedere, l'ordine viene avviato alla preparazione e alla spedizione.
7. Pagamenti
Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili durante la procedura di acquisto.
Le informazioni relative al pagamento vengono trattate secondo le modalità necessarie per completare la transazione.
Non viene richiesto all'utente di comunicare attraverso canali non autorizzati le informazioni complete relative ai propri strumenti di pagamento.
In caso di pagamento non completato, rifiutato o non verificabile, l'ordine potrebbe non poter essere elaborato fino alla risoluzione del problema.
Le modalità di pagamento effettivamente disponibili vengono indicate durante la procedura di acquisto.
8. Spedizione e consegna
La consegna dei prodotti è disponibile in tutta Italia, secondo le condizioni applicabili agli ordini effettuati sul sito.
Le modalità di preparazione, spedizione e consegna, le relative tempistiche e gli eventuali costi sono disciplinati dalla specifica politica dedicata alla spedizione.
Per conoscere le condizioni applicabili, consulta Politica di spedizione.
La preparazione dell'ordine e il trasporto sono fasi distinte. Il tempo necessario per elaborare un ordine non coincide necessariamente con il tempo necessario per la consegna dopo la spedizione.
Le tempistiche indicate devono essere considerate in relazione alle condizioni applicabili al singolo ordine e alle informazioni riportate nella Politica di spedizione.
L'utente deve fornire informazioni corrette e complete per la consegna, compreso l'indirizzo di spedizione.
Eventuali circostanze non ragionevolmente controllabili possono incidere sui tempi di consegna. Tali circostanze non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
9. Cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione vengono gestite secondo le condizioni previste dalla relativa politica e nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Per conoscere le modalità applicabili, consulta Politica di cancellazione degli ordini.
Ordini non ancora spediti
Un ordine non ancora spedito può essere cancellato secondo la procedura prevista dalla politica applicabile.
Quando la cancellazione viene accettata per un ordine non ancora spedito, l'importo pagato viene rimborsato integralmente secondo le condizioni applicabili.
Ordini già spediti
Un ordine già spedito generalmente non può essere cancellato direttamente attraverso la normale procedura di cancellazione.
Questa disposizione riguarda esclusivamente la gestione operativa della cancellazione dell'ordine e non limita il diritto del consumatore di esercitare, quando applicabile, il diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea.
Per gli ordini già spediti, l'utente può fare riferimento alla Politica di cancellazione degli ordini e alla Politica di reso, recesso e rimborso.
10. Resi, rimborsi e diritto di recesso
I resi e i rimborsi vengono gestiti secondo le condizioni previste dalla relativa politica e nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Per conoscere la procedura completa, consulta Politica di reso, recesso e rimborso.
Diritto di recesso
Quando previsto dalla normativa applicabile ai contratti a distanza, il consumatore dispone del diritto di recedere dal contratto entro il termine stabilito dalla legge, generalmente pari a 14 giorni.
Il diritto di recesso previsto dalla legge è distinto da qualsiasi eventuale politica commerciale aggiuntiva relativa ai resi.
Le condizioni commerciali offerte attraverso il sito non possono limitare, sostituire o eliminare il diritto di recesso quando questo è previsto dalla legge.
Reso commerciale entro 30 giorni
Oltre ai diritti previsti dalla legge, viene offerta una possibilità commerciale di reso entro 30 giorni secondo le condizioni indicate nella Politica di reso, recesso e rimborso.
Il periodo commerciale di 30 giorni costituisce una possibilità aggiuntiva e non sostituisce il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
Nessun cambio diretto
Non è prevista una procedura di cambio diretto dei prodotti.
Questa modalità consente di gestire separatamente il reso, la verifica del prodotto, il rimborso e un eventuale nuovo ordine.
Se l'utente desidera un prodotto diverso, può restituire il prodotto originario secondo le condizioni applicabili e, se lo desidera, effettuare un nuovo ordine.
Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato, diverso da quello ordinato o presenta un problema di qualità o conformità, l'utente deve contattarci tempestivamente all'indirizzo info@yaviennorin.com.
Per consentire una corretta valutazione della richiesta, l'utente può indicare il numero dell'ordine, descrivere il problema e fornire fotografie o altre informazioni pertinenti.
In base alle circostanze del caso e alla normativa applicabile, verrà adottato il rimedio previsto dalla legge, quando spettante.
Procedura di restituzione
Quando una restituzione viene approvata, le relative istruzioni vengono comunicate all'utente.
Il relativo contrassegno elettronico per la restituzione, quando previsto, deve essere scaricato e stampato dall'utente secondo le istruzioni ricevute.
Le condizioni relative ai costi di restituzione dipendono dal motivo del reso, dalla natura della richiesta e dalla normativa applicabile. Le condizioni specifiche sono indicate nella Politica di reso e rimborso.
Rimborso
Quando il rimborso è dovuto e il prodotto restituito è stato ricevuto e verificato secondo le condizioni applicabili, il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi secondo le procedure di gestione.
Il rimborso viene effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il tempo necessario affinché l'importo sia effettivamente disponibile può dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal relativo prestatore di servizi di pagamento.
Le procedure interne di elaborazione del rimborso non limitano i termini e i diritti previsti dalla normativa applicabile.
11. Informazioni fornite dall'utente
L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la navigazione, la registrazione, l'acquisto e la gestione dell'ordine.
In particolare, devono essere verificate con attenzione le informazioni necessarie per la consegna e le comunicazioni relative all'ordine.
Qualora vengano rilevati errori dopo l'invio dell'ordine, l'utente deve contattarci il prima possibile.
La possibilità di modificare un ordine o un'informazione dipende dallo stato di elaborazione dello stesso. Quando l'ordine è già stato preparato o spedito, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili.
12. Divieti di utilizzo del sito
L'utente non deve utilizzare il sito per attività illecite, fraudolente o non autorizzate.
In particolare, non è consentito:
- utilizzare il sito per finalità contrarie alla legge;
- tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi o alle aree riservate;
- interferire intenzionalmente con il normale funzionamento del sito;
- introdurre programmi, codici o materiali dannosi;
- utilizzare strumenti automatizzati in modo da compromettere il funzionamento del sito;
- utilizzare i contenuti del sito per finalità illecite;
- violare i diritti di altri utenti o di terzi.
In presenza di utilizzi illeciti o non autorizzati possono essere adottate misure ragionevoli e proporzionate, nel rispetto della normativa applicabile.
13. Disponibilità del sito
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile e funzionante.
Possono tuttavia verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, esigenze di sicurezza o altre circostanze che possono influire sul normale funzionamento del sito.
Quando necessario, alcune funzionalità possono essere temporaneamente sospese, modificate o rese indisponibili.
Le eventuali limitazioni tecniche non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
14. Responsabilità
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere corrette le informazioni pubblicate sul sito e consentire il normale utilizzo delle funzionalità disponibili.
Tuttavia, le informazioni pubblicate possono essere soggette a modifiche, aggiornamenti o errori tecnici che devono essere corretti quando individuati.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni esclude o limita una responsabilità quando tale esclusione o limitazione non è consentita dalla legge.
In particolare, i presenti Termini e condizioni non limitano i diritti del consumatore relativi alla conformità dei prodotti, al diritto di recesso quando applicabile, ai rimedi previsti dalla legge o agli altri diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana ed europea.
15. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, gli elementi grafici, la struttura delle pagine, le descrizioni dei prodotti e gli altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato, tali contenuti non possono essere copiati, modificati, riprodotti, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione.
La normale navigazione del sito e l'acquisto dei prodotti non comportano il trasferimento all'utente dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti del sito.
16. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali forniti o raccolti durante l'utilizzo del sito viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati personali possono essere trattati, quando necessario, per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell'assistenza clienti, dei resi, dei rimborsi e delle altre attività connesse ai servizi richiesti.
Ogni trattamento viene effettuato sulla base giuridica applicabile alla specifica finalità.
Quando previsto dalla normativa, i cookie e le altre tecnologie non necessarie vengono utilizzati previo consenso dell'utente.
Per le informazioni complete sul trattamento dei dati personali, sui diritti dell'interessato e sulle modalità per esercitarli, si applica l'Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile contattarci all'indirizzo info@yaviennorin.com.
17. Diritti dei consumatori
I presenti Termini e condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalle disposizioni inderogabili della normativa italiana ed europea.
Quando applicabili, restano in particolare impregiudicati:
- il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza;
- i diritti relativi alla conformità dei prodotti;
- i rimedi previsti dalla legge in caso di prodotto non conforme;
- i diritti relativi ai rimborsi quando legalmente dovuti;
- gli altri diritti riconosciuti dalle norme a tutela dei consumatori.
Qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni deve essere interpretata in modo compatibile con tali diritti.
18. Reclami e assistenza
Per domande relative agli ordini, ai prodotti, alla consegna, ai resi, ai rimborsi o ad altre questioni relative agli acquisti, l'utente può contattare il servizio clienti.
E-mail: info@yaviennorin.com
Telefono: +1 (209) 213-4806
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Quando contatta il servizio clienti in relazione a un ordine, l'utente può indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per consentire una corretta gestione della richiesta.
19. Controversie e tutela del consumatore
In caso di controversia relativa a un acquisto, l'utente può contattarci per consentire una verifica della questione e, quando possibile, individuare una soluzione.
Il consumatore conserva il diritto di utilizzare gli strumenti di reclamo, tutela giudiziaria o altri strumenti di risoluzione delle controversie disponibili secondo la normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni impedisce al consumatore di esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea.
Eventuali modalità di risoluzione delle controversie devono essere applicate esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
20. Normativa applicabile
I presenti Termini e condizioni devono essere interpretati e applicati nel rispetto della normativa applicabile al rapporto con l'utente.
Per gli acquisti effettuati da consumatori residenti in Italia, restano applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori, nella misura prevista dalla legge.
Nessuna disposizione contrattuale può privare il consumatore della protezione garantita dalle norme imperative applicabili al suo rapporto contrattuale.
21. Modifiche ai Termini e condizioni
I presenti Termini e condizioni possono essere modificati quando necessario, ad esempio in seguito a modifiche della normativa, cambiamenti delle funzionalità del sito, aggiornamenti delle procedure di acquisto o modifiche dei servizi disponibili.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.
Le modifiche non modificano retroattivamente i diritti già acquisiti dal consumatore né le condizioni applicabili agli ordini già conclusi, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
Quando una modifica richiede una specifica comunicazione o un ulteriore consenso secondo la normativa applicabile, verranno adottate le misure necessarie.
22. Validità delle disposizioni
Qualora una disposizione dei presenti Termini e condizioni venga ritenuta invalida, inefficace o non applicabile nella misura prevista dalla legge, tale circostanza non comporta automaticamente l'invalidità delle altre disposizioni.
La disposizione interessata sarà interpretata o sostituita, quando necessario, nel modo più vicino possibile alla finalità originaria e nel rispetto della normativa applicabile.
La presente disposizione non può essere utilizzata per limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
23. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail: info@yaviennorin.com
Telefono: +1 (209) 213-4806
Indirizzo: 11445 216th St #23, Lakewood, CA 90715, Stati Uniti
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Per informazioni sulle condizioni di consegna, consulta Politica di spedizione.
Per informazioni sulla cancellazione degli ordini, consulta Politica di cancellazione degli ordini.
Per informazioni sui resi, sui rimborsi e sul diritto di recesso, consulta Politica di reso, recesso e rimborso.