Metodi di pagamento
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
1. Metodi di pagamento disponibili
Per effettuare un ordine sul nostro sito sono disponibili le seguenti modalità di pagamento con carta:
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Durante la procedura di acquisto, il consumatore può selezionare una delle modalità disponibili e seguire le indicazioni visualizzate per completare il pagamento dell'ordine.
2. Procedura di pagamento
Prima di completare l'ordine, il consumatore può verificare i prodotti selezionati, l'indirizzo di consegna e le informazioni relative all'ordine.
Successivamente, è possibile scegliere una delle modalità di pagamento disponibili e inserire le informazioni richieste nella procedura di acquisto.
Una volta completato correttamente il pagamento e inoltrato l'ordine, quest'ultimo passa alle successive fasi di elaborazione.
3. Pagamento completato e gestione dell'ordine
Quando il pagamento viene completato correttamente, l'ordine viene gestito secondo le procedure applicabili all'elaborazione e alla spedizione.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1 a 3 giorni lavorativi. Le richieste ricevute entro le 18:00 iniziano il processo di elaborazione nella giornata lavorativa di riferimento, mentre quelle ricevute dopo le 18:00 vengono normalmente considerate nel successivo giorno lavorativo.
Per conoscere maggiori dettagli sui tempi di elaborazione e di consegna, si consiglia di consultare la Politica di spedizione.
4. Pagamento rifiutato o non completato
Se un pagamento viene rifiutato, non viene completato oppure non viene visualizzata una conferma del pagamento, si consiglia di:
- controllare che le informazioni inserite durante il pagamento siano corrette;
- verificare che la carta utilizzata sia attiva e disponibile per la transazione;
- verificare se la transazione è stata rifiutata dall'emittente della carta;
- riprovare il pagamento seguendo le indicazioni disponibili durante la procedura di acquisto;
- contattarci se il problema persiste.
Il mancato completamento di un pagamento può dipendere da diverse circostanze e non è possibile attribuire in ogni caso il problema a una causa specifica.
Per motivi di sicurezza, non chiediamo al consumatore di inviare tramite posta elettronica o di comunicare telefonicamente il numero completo della carta, il codice di sicurezza, la password o altre credenziali personali.
5. Sicurezza delle informazioni di pagamento
Prestiamo attenzione alla protezione delle informazioni trattate durante il processo di acquisto e adottiamo misure appropriate per la gestione dei dati di pagamento e dei dati personali, nel rispetto delle disposizioni applicabili.
Non utilizziamo questa pagina per fornire garanzie assolute sull'assenza di rischi connessi ai pagamenti. Per informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati personali, è possibile consultare la Informativa sulla privacy
Non è necessario comunicare tramite posta elettronica o telefono il numero completo della carta, il codice di sicurezza, le password o altre credenziali personali.
6. Pagamento e cancellazione dell'ordine
Il completamento del pagamento non impedisce al consumatore di richiedere la cancellazione di un ordine quando l'ordine non è ancora stato spedito e sono soddisfatte le condizioni previste.
Per conoscere la procedura e le condizioni applicabili alla cancellazione, è possibile consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
Quando un ordine è già stato spedito, la cancellazione tramite la normale procedura non è generalmente più possibile. In tale situazione, restano fatti salvi gli eventuali diritti di recesso, reso e rimborso previsti dalla normativa applicabile.
7. Pagamento e rimborso
Quando una cancellazione, un reso o l'esercizio del diritto di recesso dà diritto a un rimborso, il rimborso viene effettuato secondo le condizioni previste dalla Politica di reso, recesso e rimborso, fatte salve le disposizioni di legge applicabili.
Quando previsto, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Il tempo effettivo di accredito può variare in base ai tempi di elaborazione della banca, dell'emittente della carta o dell'istituto di pagamento. Pertanto, il momento in cui l'importo viene effettivamente accreditato può essere diverso dal momento in cui il rimborso viene elaborato.
8. Assistenza per i pagamenti
Per ricevere assistenza in merito a un pagamento o a un ordine, consigliamo di contattarci principalmente tramite posta elettronica, così da facilitare la registrazione e la verifica della richiesta.
Email: info@yaviennorin.com
Telefono: +1 (209) 213-4806
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora dell'Europa centrale.
Per consentirci di identificare la richiesta, è possibile indicare:
- numero dell'ordine;
- nome utilizzato per effettuare l'ordine;
- recapito associato all'ordine;
- data o momento approssimativo del pagamento;
- eventuale messaggio di errore visualizzato durante il pagamento.
Non è necessario fornire il numero completo della carta, il codice di sicurezza, la password o altre credenziali personali.
9. Diritti del consumatore
Le informazioni contenute in questa pagina descrivono le modalità di pagamento disponibili e le relative procedure generali. Le condizioni relative alla cancellazione, al recesso, al reso e al rimborso sono disciplinate dalle relative politiche del sito.
La presente pagina non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalle disposizioni di legge applicabili. In caso di contrasto tra una disposizione della presente pagina e una disposizione imperativa prevista dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori, prevarrà la disposizione di legge applicabile.