Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
La presente Politica di spedizione descrive le condizioni applicabili alla spedizione e alla consegna degli ordini effettuati tramite yaviennorin.com. Le informazioni riportate di seguito hanno lo scopo di consentire al consumatore di conoscere in modo chiaro i costi, i tempi e le principali modalità di consegna prima di effettuare un acquisto.
1. Zone di consegna
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.
Al momento dell'ordine, il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e facilmente identificabile, insieme a un recapito valido per eventuali comunicazioni relative alla consegna.
2. Costi di spedizione
Il costo della spedizione dipende dal valore dell'ordine:
| Valore dell'ordine | Costo di spedizione |
|---|---|
| Inferiore a 338 € | 8,88 € |
| 338 € o superiore | Gratuita |
Per gli ordini di valore pari o superiore a 338 € la spedizione è gratuita.
Per gli ordini di valore inferiore a 338 €, il costo di spedizione è pari a 8,88 €.
Prima dell'invio dell'ordine, il costo di spedizione applicabile viene indicato nella procedura di acquisto.
3. Tempi di elaborazione degli ordini
Una volta ricevuto e confermato l'ordine, questo entra nel processo di elaborazione.
Il normale tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di trasporto. I giorni necessari per elaborare e preparare l'ordine non sono compresi nei 5–14 giorni lavorativi previsti per il trasporto.
Al termine dell'elaborazione, l'ordine viene affidato al corriere e ha inizio la fase di trasporto.
4. Orario limite per l'elaborazione degli ordini
L'orario limite giornaliero per l'elaborazione degli ordini è le 18:00.
Ordini effettuati entro le 18:00
Gli ordini inviati entro le 18:00 iniziano il processo di elaborazione nella giornata lavorativa di riferimento.
Ordini effettuati dopo le 18:00
Gli ordini inviati dopo le 18:00 vengono presi in elaborazione a partire dal giorno lavorativo successivo.
Ordini effettuati nei giorni festivi
Gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono presi in elaborazione a partire dal giorno lavorativo successivo.
Le 18:00 rappresentano esclusivamente l'orario limite per l'elaborazione degli ordini. Tale orario non corrisponde all'orario di ritiro da parte del corriere, alla partenza della spedizione o all'orario di consegna.
5. Modalità di spedizione e tempi di trasporto
Dopo il completamento dell'elaborazione, il tempo di trasporto stimato è di 5–14 giorni lavorativi.
In base alle caratteristiche e alle esigenze del singolo ordine, la spedizione può essere affidata a UPS, FedEx, DHL Express o ad altro corriere appropriato.
Il corriere utilizzato può pertanto variare in base all'ordine. Non è garantito che tutti gli ordini vengano consegnati dallo stesso corriere.
Il periodo di 5–14 giorni lavorativi si riferisce al trasporto dopo l'elaborazione dell'ordine e rappresenta una stima, non una garanzia assoluta di consegna entro un termine determinato.
6. Tempo complessivo stimato per la consegna
Per valutare il tempo complessivo necessario alla consegna, è necessario considerare sia il tempo di elaborazione sia il tempo di trasporto.
Il tempo di elaborazione previsto è di 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo di trasporto previsto è di 5–14 giorni lavorativi.
Considerando la somma dei due periodi, il tempo complessivo stimato dalla presa in elaborazione dell'ordine alla consegna è generalmente compreso tra 6 e 17 giorni lavorativi.
Il periodo complessivo è indicativo e può variare in presenza di condizioni che incidono sul normale processo di trasporto o di consegna.
7. Tasse e procedure doganali
I relativi oneri fiscali sono inclusi nel prezzo del prodotto indicato al momento dell'acquisto, secondo le condizioni applicabili all'ordine.
Le eventuali procedure doganali necessarie sono gestite con il supporto dei fornitori logistici incaricati della spedizione.
In condizioni normali, il consumatore in Italia non deve effettuare un ulteriore pagamento per le normali procedure di importazione e sdoganamento relative alla consegna dell'ordine.
Qualora, in una situazione specifica, disposizioni di legge, richieste delle autorità competenti o circostanze particolari comportino ulteriori adempimenti o costi, la relativa gestione avverrà sulla base della normativa applicabile e delle circostanze effettive.
Non vengono aggiunti importi per tasse, dazi o procedure doganali che non siano applicabili all'ordine o che non siano richiesti dalla normativa o dalle circostanze concrete.
8. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell'ordine, quando il servizio di tracciamento è disponibile, vengono fornite al cliente le informazioni necessarie per verificare lo stato della consegna.
Il cliente può utilizzare il sistema di tracciamento messo a disposizione dal corriere incaricato della spedizione.
Gli aggiornamenti del tracciamento possono richiedere un certo tempo dopo la partenza dell'ordine o dopo un passaggio nella rete logistica.
La temporanea assenza di nuovi aggiornamenti non significa necessariamente che la spedizione sia stata smarrita.
Se lo stato della spedizione non viene aggiornato per un periodo anomalo o se il cliente ha dubbi sulla consegna, è possibile contattarci per richiedere una verifica.
9. Ritardi nella consegna
I tempi di trasporto indicati nella presente politica sono stime e possono essere influenzati da condizioni della rete logistica, festività, condizioni meteorologiche, traffico, anomalie durante il trasporto, procedure doganali o altre circostanze che possono incidere sul normale svolgimento della consegna.
Se la consegna presenta un ritardo significativo rispetto al periodo di trasporto stimato, il cliente può contattarci per verificare lo stato dell'ordine.
Per facilitare la verifica, è consigliabile fornire:
- il numero dell'ordine;
- il nome del destinatario;
- le informazioni relative all'ordine;
- il numero di tracciamento, se disponibile.
Verificheremo le informazioni disponibili e forniremo, per quanto possibile, un aggiornamento sullo stato della spedizione.
Eventuali ritardi non comportano una rinuncia ai diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
10. Danni, smarrimenti e anomalie durante il trasporto
Se il prodotto ricevuto presenta danni, se l'imballaggio risulta gravemente danneggiato, se la spedizione risulta smarrita o se si verifica un'altra anomalia durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile.
Per consentire una verifica più efficace della situazione, possono essere richieste:
- il numero dell'ordine;
- una descrizione del problema;
- fotografie del prodotto e dell'imballaggio, quando disponibili;
- il numero di tracciamento o altre informazioni relative alla spedizione, se disponibili.
La situazione verrà valutata sulla base delle circostanze concrete, delle informazioni disponibili e della normativa applicabile.
Quando il problema riguarda un danno, uno smarrimento, un errore di consegna o un problema di conformità del prodotto, verranno adottate le misure e forniti i rimedi previsti dalla normativa applicabile e dalle condizioni pertinenti.
Per le procedure relative a resi, recesso e rimborsi, consulta la Politica di reso, recesso e rimborso.
La presente politica non stabilisce che ogni anomalia di trasporto comporti automaticamente un rimborso integrale e non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge.
11. Indirizzo di consegna
Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna accurato, completo e identificabile.
È inoltre necessario fornire un recapito valido per eventuali comunicazioni relative alla consegna.
Se il cliente si accorge di aver inserito un indirizzo errato o incompleto, deve contattarci il prima possibile.
Quando l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per valutare la richiesta di modifica dell'indirizzo in base allo stato dell'ordine.
Dopo la spedizione, la possibilità di modificare l'indirizzo dipende dallo stato della spedizione e dalle possibilità operative del corriere. Non è quindi possibile garantire che un indirizzo possa essere modificato dopo la spedizione.
Se un indirizzo errato, incompleto o non identificabile fornito dal cliente provoca un ritardo, un mancato recapito o la restituzione della spedizione, la situazione verrà valutata in base alle circostanze concrete e alla normativa applicabile.
12. Modifica delle informazioni di consegna e cancellazione dell'ordine
Le richieste relative alla modifica delle informazioni di consegna o alla cancellazione di un ordine devono essere comunicate il prima possibile.
Modifica dell'indirizzo
Per un ordine non ancora spedito, il cliente può richiedere la modifica dell'indirizzo contattando il servizio clienti. La richiesta verrà valutata in base allo stato effettivo dell'ordine.
Per un ordine già spedito, la possibilità di modificare l'indirizzo dipende dalle condizioni operative del corriere e dallo stato della spedizione.
Cancellazione dell'ordine
Per gli ordini non ancora spediti, la cancellazione viene gestita secondo le condizioni indicate nella Politica di cancellazione degli ordini.
Quando la cancellazione di un ordine non ancora spedito viene accettata secondo le condizioni applicabili, l'importo pagato viene rimborsato secondo la relativa procedura.
Per gli ordini già spediti, generalmente non è possibile utilizzare la normale procedura di cancellazione per interrompere direttamente la spedizione.
Questa disposizione riguarda esclusivamente la gestione operativa della spedizione e non limita il diritto di recesso o gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per ulteriori informazioni sui resi, sul diritto di recesso e sui rimborsi, consulta la Politica di reso, recesso e rimborso.
13. Corrieri utilizzati
In base alle caratteristiche dell'ordine e alle esigenze della spedizione, possono essere utilizzati UPS, FedEx, DHL Express o altri corrieri appropriati.
Il corriere utilizzato può variare da un ordine all'altro.
La scelta del corriere non modifica i diritti del consumatore relativi alla consegna, alla conformità dei prodotti, al recesso, ai resi, ai rimborsi o agli altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.
14. Circostanze che possono influire sui tempi di consegna
In alcune circostanze, i tempi effettivi di trasporto possono essere più lunghi rispetto alla stima indicata.
Tra i fattori che possono incidere sulla consegna rientrano, a titolo indicativo:
- condizioni meteorologiche estreme;
- eventi naturali;
- scioperi;
- interruzioni significative del traffico o della rete di trasporto;
- anomalie della rete logistica;
- procedure doganali o regolamentari;
- altre circostanze ragionevolmente non controllabili durante il normale processo di spedizione.
Queste circostanze possono incidere sui tempi stimati, ma non costituiscono una rinuncia generale agli obblighi applicabili e non limitano i diritti inderogabili del consumatore.
In caso di ritardo significativo, il cliente può contattarci per verificare lo stato dell'ordine e ricevere le informazioni disponibili.
15. Assistenza e contatti
Per domande relative alla spedizione, alla consegna, al tracciamento, a eventuali ritardi o ad anomalie durante il trasporto, il cliente può contattare il servizio clienti.
E-mail: info@yaviennorin.com
Telefono: +1 (209) 213-4806
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET.
Indirizzo: 11445 216th St #23, Lakewood, CA 90715, Stati Uniti
Quando contatta il servizio clienti per una richiesta relativa alla consegna, il cliente è invitato a indicare il numero dell'ordine e, se disponibile, il numero di tracciamento, così da facilitare la verifica.
Per le condizioni relative alla cancellazione degli ordini, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.
Per le condizioni relative a resi, diritto di recesso e rimborsi, consulta la Politica di reso, recesso e rimborso.